TROCΛS
Todas as vendas no ondastore.ca incluirão uma política de troca única de 7 dias. Nenhum retorno ou reembolso será aceito neste momento.
As trocas só serão válidas para um tamanho diferente do mesmo item que você comprou. As trocas não serão permitidas para produtos ou cores diferentes do item que você comprou.
Os compradores terão 7 dias a partir do dia em que receberem sua compra para entrar em contato com o ONDΛ em info@ondastorebrasil.com.br para providenciar uma troca. Qualquer item sendo trocado deve estar em sua condição original, sem uso e sem danos e as etiquetas originais ainda presas.
Para compradores que receberam seus itens por meio da opção de coleta local, você pode organizar outra coleta local para trocar o seu item pelo novo tamanho.
Para os compradores que receberam seus itens pelo correio, você será responsável por cobrir o frete de devolução para o ONDΛ e os custos de envio para enviar seu novo tamanho de volta para você. Envie um e-mail para info@ondastorebrasil.com.br para providenciar os envios e obter o endereço de retorno. Assim que seu item de devolução for recebido, seu novo tamanho será enviado para você.
Para cada compra, apenas uma troca de tamanho será permitida. Você não pode fazer duas ou três trocas para tentar encontrar o tamanho certo, então use a tabela de tamanhos para encontrar o tamanho certo para você.
Se já se passaram mais de 7 dias desde a data em que recebeu sua compra, você não será mais elegível para uma troca.
Devido à natureza dos produtos como os biquínis, experimente-os de forma adequada e higiênica caso precise trocar um item para que possamos vendê-lo para outra pessoa.
INCORRECT SIZE
Sizing charts have been created and added to each product page for customers to ensure they are purchasing most accurate size for themselves.
Please make sure to look over the sizing chart before completing your purchase as returns will not be accepted for incorrect size purchases.
Most ONDΛ bikinis and clothing are very adjustable in terms of tightening or loosening so do not worry about finding the exact measurements you need, rather the closest to your size.
See the sizing chart below:
If you are still unsure about which size is right for you or have any other questions, feel free to contact us at info@ondastorebrasil.com.br and we will be more than happy to help you find the perfect fit!
MΛNUFΛCTURING FLΛWS
Every single one of our items is inspected thoroughly at each step of the production process. Any item which is deemed to have a flaw or does not match the level of quality expected at ONDΛ will be rejected and will not be included in the inventory available for purchase.
In the rare case that you receive an item which you believe to be flawed, please contact us immediately at info@ondastorebrasil.com.br with photos and details of the flaw you have found. We will be more than happy to correct the situation for you to ensure the best buying experience possible.
Please note that only items which have not been worn or tried on and still have all original tags attached will be considered for a possible return or exchange in the event that a manufacturing flaw exists.
Damage to the products which occurs after the delivery of the item will not be accepted as grounds for return or exchange.
ΛNY OTHER ISSUES OR CONCERNS
Should you have any issues or concerns before, during or after your purchase with ONDΛ, please do not hesitate to contact us at info@ondastorebrasil.com.br.
Our team is always more than happy to assist in any way we can to ensure you have an excellent experience shopping with ONDΛ!